Klagerådet på hjemmehjælpsområdet
Klagerådene efter retssikkerhedslovens §§ 34-36 blev nedlagt pr. 1. juli 2010.

Klager over afgørelser om hjælp efter servicelovens §§ 83 og 84 behandles fremover som andre klager på det sociale område.

Hvordan klager man?
Hvis du vil klage over Ballerup Kommunes afgørelse om hjemmehjælp, kan en eventuel klage sendes til:

Ballerup Kommune
Social, Sundhed og Beskæftigelse
att.: Annette Groth Christensen
Hold-an Vej 7
2750 Ballerup

Klagefrist
Klagen skal være indsendt inden for en frist af 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen.

Hvordan behandler kommunen din klage?
Klagen vil blive revurderet af den myndighedsafdeling, som har truffet afgørelsen.

Du bedes derfor så udførligt som muligt redegøre for, hvorfor du er utilfreds med den trufne afgørelse.

Hvis myndighedsafdelingen efter revurderingen ændrer afgørelsen, vil du modtage en ny afgørelse.

Hvis myndighedsafdelingen fastholder afgørelsen, videresendes klagen til Det Sociale Nævn, og du vil blive orienteret herom.